In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenfreier Ersatz
Beim Übersiedeln gingen mehrere kleine Verbindungsglieder einer Foscarini- Leuchte verloren. Ich rief bei der Firma Vest an, die solche Leuchten im Programm hat, und erhielt die Verbindungsteile kostenfrei per Post zugesandt. Es wurde nicht einmal nachgefragt, wo ich die Lampe gekauft hatte.
Michaela Pammer
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