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Leserbriefe an die KONSUMENT-Redaktion

Sie wollen zu einem KONSUMENT-Artikel etwas sagen. E-Mails schicken Sie an: leserbriefe@konsument.at. Bitte verzichten Sie auf umfangreiche Anhänge, geben Sie Ihren Namen und die genaue Adresse an. Ob ein Leserbrief veröffentlicht wird, hängt auch vom vorhandenen Platz ab. Je kürzer und klarer Ihr Text ist, desto besser.

Kürzungen behalten wir uns vor. Im Heft abgedruckte Leserbriefe werden, wie alle anderen Artikel, auch online auf www.konsument.at veröffentlicht. Das bedeutet, dass andere Ihren Leserbrief und Ihren Namen auch noch nach Jahren mit Internet-Suchmaschinen finden können.

Nur für Verbraucherfragen

Gemäß unserer Statuten, beschränken wir uns auf Verbrauchergeschäfte, also Geschäfte zwischen einem Konsumenten und einem Unternehmen. Fragen, die sich aus einem Geschäft zwischen zwei Unternehmen ergeben, oder auch für Probleme von Unternehmen mit Behörden, können wir daher nicht berücksichtigen.

Hilfe für die Online-Anmeldung

Wenn Sie Anfragen zur oder Probleme mit der Online-Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte an support@konsument.at.

Anfragen und Anregungen zur Website

Wenn Sie Anfragen oder Anregungen technischer Art zu unserer Website haben, oder wenn Sie Unterstützung im Umgang mit der KONSUMENT-Homepage benötigen, wenden Sie sich bitte an webmaster@konsument.at. Fragen zu Inhalten richten Sie bitte an leserbriefe@konsument.at.

Adressänderungen, Bestellungen, Abos, Storno

Unser Vertriebsteam erreichen Sie Montag bis Donnerstag von 9:00-16:00 Uhr und Freitag von 9:00-14:00 Uhr unter: 
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Hinweis: Aus Datenschutzgründen können wir Adressänderungen leider nicht telefonisch bearbeiten. Bei einer Änderung via E-Mail muss diese über eine bereits bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse erfolgen. Ohne gespeicherte E-Mail-Adresse müssen Sie die Änderung uns in jedem Fall schriftlich bekanntgeben und Ihre Identität mittels einer Pass- oder Ausweiskopie nachweisen. Alternativ können Sie Ihre Adressänderung auch per "sicherer elektronischer Signatur" an uns übermitteln.

Shop

Stöbern Sie nach unseren Abos, Büchern und Heften im KONSUMENT-Online-Shop. Unser physischer Shop in der Mariahilfer Straße hat von Mo.-Do. von 9-16 Uhr geöffnet.

Bei Konsumentenfragen wenden Sie sich an unsere Beratung:

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