In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Dichtung bekommen
Für meinen WC-Anschluss mit Kugelgelenk brauchte ich eine Dichtung. Weil es im Baumarkt keine gab, hätte ich wohl oder übel ein neues Kugelgelenk um 37 € kaufen müssen. Ein Obi-Mitarbeiter rief dann bei der Firma Sanitop Wingenroth in Deutschland an, die mitteilte, dass der Teil zwar nicht lagernd sei, man ihn aber bestellen und mir kostenfrei zustellen werde.
Christian Falk
Wien
