In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Altgerät kostenlos ausgetauscht
Unser selten benutzter Hochdruckreiniger funktionierte nicht sachgemäß. Die Garantie war längst abgelaufen, die Rechnung nicht mehr auffindbar. Zu unserer großen Freude tauschte die Firma Kärcher unser Altgerät gegen ein vergleichbares neues Produkt – völlig kostenlos. Vom alten Gerät bekamen wir zudem auch noch alle weiterhin verwendbaren Ersatzteile wie Bürsten und Schläuche.
Familie Klima
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