Paradoxe Situationen bei Reklamationen.
Die Privatisierung der britischen Eisenbahnen hat zu einer paradoxen Situation geführt, berichtet das Magazin „Which?“: Reklamationen von Passagieren mit Monats- oder Jahreskarten behandelt nicht jene Gesellschaft, deren Züge diese Personen benützen, sondern jene, auf deren Bahnhof die Fahrkarte gekauft wurde. Nachteil: Da ausschließlich deren Geschäftsbedingungen gelten, können die Passagiere um berechtigte Ansprüche umfallen. Vorteil: Aus eben diesem Grund können die Passagiere auch an sich unberechtigte Ansprüche erfolgreich geltend machen!
