Energie Graz und Solar Graz - Geld zurück für Betroffene
Wir haben durchgesetzt, dass auch diese Stromanbieter ihre Kunden für rechtswidrige Preiserhöhungen entschädigen.
Klage
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Österreichisches Münzkontor: Einigung - Geld zurück für Betroffene
Jetzt werden alle Konsumenten entschädigt, die Münzen und Medaillen gekauft und dann bei uns Beschwerde eingereicht haben.
Energie Burgenland: Geld zurück - Erfolg unserer VKI-Rechtsabteilung
Wir vom VKI haben durchgesetzt, dass nach der EVN nun auch die Energie Burgenland ihre rund 120.000 Kunden für die unzulässigen Preiserhöhungen entschädigt.
Apple: Verletzung der Informationspflicht - Erfolgreiche VKI-Klage
Wir haben Apple geklagt, weil das Unternehmen Konsumenten nicht ausreichend über ihr Recht auf Gewährleistung informiert hat.
Wien Energie: Geld zurück - Gratis-Energie-Tage oder Geld
Wien-Energie-Kunden können ihr Geld über uns zurückfordern. Es betrifft die Tarife "Optima Strom" und "Optima Gas".
EU-weite Sammelklagen - Meilenstein für Verbraucher
Dank einer neuen EU-Richtlinie können wir künftig mit europaweiten Sammelklagen Ihre Rechte besser gegenüber großen Unternehmen durchsetzen.
VW-Dieselskandal: Gerichte in Österreich zuständig - Betroffene entschädigen
VW bestritt die Zuständigkeit österreichischer Gerichte. Mit dem neuen Urteil herrscht endlich Klarheit.
FlixBus haftet für verschwundenes Gepäck - Schadenersatz fällig
Flixbus haftet für die Rückgabe von Gepäck an die Kunden. Auch Reisenden müssen ihre Stücke kennzeichnen.
Vitalakademie: Irreführende Werbung - Erfolgreiche VKI-Klage
Die Vitalakademie bildet „diplomierte Ernährungstrainer“ aus. Dass diese aber keine persönliche Ernährungsberatung machen dürfen, verschwieg das Unternehmen.
Sterbeversicherung: Wiener Städtische - Kunden dürfen Bestatter auswählen
Kunden der Wiener Städtischen, die eine Sterbeversicherung abgeschlossen haben, konnten bisher nicht selbst den begünstigten Bestatter wechseln. Das ist gesetzwidrig.
FlixBus: Klauseln sind rechtswidrig - Erfolgreiche VKI-Klage
Das Fernbusunternehmen muss seine Beförderungsbedingungen ändern. Zu oft hat FlixBus seine Kunden benachteiligt.
Hartlauer: Reparatur - Kunde soll Prüfung bezahlen - unzulässig
Garantie oder Gewährleistung? Unternehmen dürfen die Kosten für die Prüfung nicht auf den Kunden abwälzen.
EVN: Anmeldefrist für Rückzahlung endet - Entschädigungsaktion
Noch bis 31. Mai können über 450.000 EVN-Kunden eine Rückzahlung für unzulässige Preiserhöhungen beantragen.
Viagogo: 42 Klauseln unzulässig - Erfolgreiche VKI-Klage
Die Ticketplattform viagogo sorgt seit langem für zahlreiche Verbraucherbeschwerden. Wir klagten das Schweizer Unternehmen aufgrund mehrerer Klauseln in seinen AGB.
Viagogo: Irreführung bei Ticketangaben - Preis, Personalisierung und Verkäufer-Identität
Die Ticket-Plattform informiert seine Kunden nicht über den ursprünglichen Ticketpreis oder die Identität des Verkäufers. Der Oberste Gerichtshof hat nun einiges klar gestellt.
Laudamotion: Gebühr für Check-in unzulässig - Geld zurück nach OGH-Urteil
Für den Check-in am Flughafen verrechnete Laudamotion 55 Euro – ohne die Kunden darauf hinzuweisen. Mit unserer Hilfe bekommen Sie ihr Geld zurück.
Travelgenio: Irreführendes "flexibles Ticket" - VKI-Erfolg
"Alle Arten von Änderungen inkludiert" versprach die Onlinebuchungsplattform beim Kauf eines "Flexiblen Tickets". Flexibel war es aber nicht - trotz 99 Euro Aufpreis.
Stromanbieter: Bonus oder Geld zurück! - Erfolg unserer Rechtsabteilung
Für mehr als 450.000 EVN-Kunden läuft eine Entschädigungsaktion wegen Verwendung einer unzulässigen Preisänderungsklausel. Das Urteil ist richtungsweisend und hat auch Folgen für Kunden anderer Anbieter.
VW-Abgasskandal: Gericht verurteilt VW zu Schadenersatz - "Sittenwidrige Schädigung"
Die VW-Abgas-Manipulationen sind ein Grund für Schadenersatz, sagt das Oberlandesgericht Wien. Das Urteil ist nicht rechtskräftig.
Hyundai: Irreführende Werbung - Erfolgreiche VKI-Klage
In einer Werbekampagne versprach Hyundai einen zinsenfreien Autokauf – ohne ausreichend über die wahren Kosten aufzuklären. Dieses Vorgehen ist rechtswidrig, so das Gerichtsurteil.
stromdiskont.at: Geld zurück - Preiserhöhung unzulässig
Der Ökostromanbieter nimmt Preiserhöhungen zurück und entschädigt Betroffene.
kitzVenture: mangelhafte Schutzprodukte - Klage wegen fehlender Produktinformationen
kitzVenture bietet online Mundschutzmasken und Desinfektionsmittel an. Informationen über die beworbene Schutzprodukte sind aber Mangelware oder irreführend.
Onlinekauf: Ausprobieren erlaubt - Erfolgreiche Klage gegen Babywalz
Nach einem Onlinekauf probierte ein Kunde einen Autokindersitz aus, schickte ihn zurück und wollte den Kaufpreis retour. Wir haben den Verkäufer auf Rückzahlung geklagt und Recht bekommen.
A1-Hotline "Georg": gesetzwidrige Kosten - Extra-Gebühr unzulässig
Anruf bei Hotline darf für Kunden keine Zusatzkosten verursachen.
VW-Skandal: Entschädigung für deutsche Kunden - Unsere Klage läuft weiter
VW will in Deutschland klagenden Dieselkunden eine Entschädigung zahlen. Österreicher können davon kaum profitieren.
Süd-West-Kreditbank: Mogelwerbung - Urteil fordert korrekte Information
Auch deutsche Banken müssen sich an österreichische Gesetze halten. Die SWK-Bank darf die echten Kreditkosten nicht verstecken.
Vitalakademie: Irreführende Geschäftspraktik - VKI gewinnt Klage
Die Werbung der Vitalakademie für die Ausbildung zum "diplomierten Ernährungstrainer" ist irreführend. Das entschied das Landesgericht Linz nach einer VKI-Klage.
Allianz Travel: Reiseversicherung - Späte Meinungsänderung
Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um die Allianz Travel Reiseversicherung, die eine Stornogebühr nicht zahlen wollte.
Lebensversicherungen: später Rücktritt - Urteil mit großer Wirkung
Wann kann man von einer Lebensversicherung zurücktreten? Und wieviel Geld bekommt man zurück?
VKI: Klagen mit Erfolg - EVN, Flixbus, Sky, VW, BAWAG
Firmen missachten den Konsumentenschutz und haben Schwierigkeiten Gesetze einzuhalten? Wir sind zur Stelle; hier 15 Beispiele.
easybank AG: gesetzwidrige Gebühren - 150 € bei einem Todesfall
Wir haben die easybank geklagt und in vielen Fällen Recht bekommen.
Advanzia Bank: 15 Klauseln unzulässig - Unfaire Klauseln in den AGB
Übermäßiger Selbstbehalt bei missbräuchlicher Verwendung der Kreditkarte, fehlende Transparenz, Verstöße gegen die Datenschutzgrundverordnung. Wir klagten und bekamen in allen 15 Punkten Recht.
EU-Sammelklage: Eine für alle - Konsumentenschutz wird schlagkräftiger
Zu hohe Gebühren, unfaire Klauseln. Immer wieder verstoßen Unternehmen gegen Gesetze, schädigen ihre Kunden. Nun hat sich der EU-Ministerrat auf die europaweite Einführung von Sammelklagen geeinigt.
BAWAG-Kontobox: Entschädigung für Kunden - Klage erfolgreich, Geld zurück
Aus billigem ins teurere Konto gedrängt: Wir erreichten eine Entschädigung. Kunden können ins alte Konto zurück.
16 Sammelklagen gegen 3 Lebensversicherer - 851 Betroffene, rund 14 Mio Euro Streitwert
Geld zurück für Versicherungskunden.
EVN-Preiserhöhung 2018 rechtswidrig - Urteil mit Folgen - Geld zurück
Preiserhöhung ohne Obergrenze? Geht nicht, urteilte der Oberste Gerichtshof. Schicken Sie uns Ihre EVN-Jahresabrechnungen und holen Sie Ihr Geld zurück.
Vario-Bau Fertighaus: unfaire Klauseln - Firma irrt, Kunde zahlt
Wir klagten wegen unfairer Vertragsklauseln und erhielten in zwei Instanzen Recht.
PayLife-Kreditkarten: zu viel verrechnet - Kunden bekommen Geld zurück
Paylife hatte für Kreditkarten die Preise erhöht und unzulässige Spesen eingehoben. „Gesetzwidrig“ urteilte der Oberste Gerichtshof.
Winando: Telefonische Abo-Verträge ungültig - Geld von Spar Garant zurückfordern
Gewinn vorgetäuscht, um Abo zu verkaufen. Wir klagten und erhielten Recht.
Kredit vorzeitig zurückgezahlt - Bank muss auch Gebühren anteilig zurückzahlen
Kreditinstitute müssen bei vorzeitiger Kreditrückzahlung alle verrechneten Kosten anteilig rückerstatten – also auch Bearbeitungsgebühr oder Vermittlungsprovision. Dies entschied der Europäische Gerichtshof.
Besitzstörung - Das kann teuer werden
Es gibt ein Recht auf ungestörten Besitz. Und wer fremden Besitz eigenmächtig stört, kann geklagt werden. Oft entstehen dabei empfindlich hohe Kosten. Raubrittertum oder Notwehr?
TopEnergy: Preise ohne Steuern und Abgaben - Geht gar nicht
Der Oberste Gerichtshof verurteilte TopEnergy, weil die Preise keine Steuern und Abgaben enthielten.
Laudamotion: unzulässige Check-in-Gebühr - 55 € für den Check-in am Flughafen sind zu viel
Wir klagten. Erste und zweite Instanz erklären diese Gebühr für unzulässig.
Amazon Prime: Geld zurück - Bis 30. Juni 2019
Irreführende Preise, rechtswidrige Klauseln: Die AK konnte vor Gericht u.a. eine Rückzahlung der Preiserhöhung für 2017 und 2018 erwirken.
Travelgenio: kein „Flexibles Ticket“ - Erfolg gegen irreführende Angaben
Das „Flexible Ticket“ von Travelgenio erwies sich als wenig flexibel. Das Handelsgericht gab uns Recht.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
