XXXLutz: Viele Falten nach dem Sitzen
"Italienische" Ledergarnitur aus Rumänien, die unzureichend gefüttert ist. Wir intervenieren.
Möbel
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Greenwashing? XXXLutz - Gartenbank aus recyceltem Teakholz
Tropenholz mit grünem Anstrich?
XXXLutz KG: Mängel an der Wohnwand - Lackschäden und fehlerhafter Rahmen
Ersatzteile waren ebenfalls beschädigt. Ware zurück - Geld zurück.
Möbelpacker-Test: Grazer Umzugsfirmen - Kräftige Preis-Unterschiede
Die Suche nach einer seriösen Umzugsfirma ist nicht leicht. Wir haben Übersiedlungskosten im Raum Graz unter die Lupe genommen.
Treppenlift - Rechtzeitig planen
Wenn Sie daheim einen Treppenlift einbauen lassen wollen, sollten Sie sich bei mehreren Anbietern über die Modelle informieren und Kostenvoranschläge einholen.
Fantasteak - Tisch ausgetauscht
So wie es „Montagsautos“ gibt, gibt es offenbar auch „Montagstische“. Diese Erfahrung machte Familie Schaffer – Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung. Betreut hat den Fall Mag. Irene Randa.
Hornbach Baumarkt - Standardware statt Maßtüren
Statt maßgefertigter Innentüren erhält Herr Dubek Standardmodelle ohne die gewünschten Details. Nach einer Reklamation bietet Hornbach Verbesserungsarbeiten an. Doch dann beginnen die Probleme erst. - Diesen Fall hat Mag. Irene Randa betreut.
First Class Holz GmbH - Wellnessliege
"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: First Class Holz GmbH sandte kostenlos einen neuen Auflagenüberzug für eine Wellnessliege zu.
Interio: mangelhaftes Sofa - Weder Ersatzteile noch Geld erhalten
Zwei Mal fehlten beim neuen Sofa wichtige Schraubhaken. Also trat die Kundin vom Vertrag zurück und verlangte von Interio die Rückzahlung. Vergebens.
Home24 SE - Beschwerden über Beschwerden
Bestellte Ware des Online-Möbelhauses Home24 SE wird unvollständig, mit Mängeln, viel zu spät oder gar nicht geliefert. So auch im Fall von Frau Gillich. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Semrad betreut.
IKEA: Wickelkommode Sundvik - Absturzgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: IKEA: Wickelkommode Sundvik von IKEA.
Julius Blum GmbH - Kommode bzw. Maßküche
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Julius Blum GmbH sandte kostenlos neue Beschläge für eine Kommode bzw. eine Maßküche zu.
Möbelhaus Rudolf Leiner - Falsch beraten
Die Auftragserledigung durch die Firma Leiner dauerte zu lang; deswegen erhielt Frau Pinter keinen Handwerkerbonus mehr. Wir konnten helfen.
Moll - Schreibtisch
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Moll sandte kostenlos Ersatzschrauben für den Schreibtisch zu.
Karasek & Co GmbH & Co KG: Holzklappsessel "München" - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Holzklappsessel der Serie „München“ von Karasek & Co GmbH & Co KG.
rehastage - Elektrische Aufstehhilfe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: rehastage sandte kostenlos einen neuen Bedienhebel zu.
Hans Taus: Wohnungs- und Büroeinrichtung - Monatelanger Lieferverzug
Die bestellte Liege wurde nach vier Monaten noch immer nicht geliefert. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Lukas Eschlböck betreut.
ISI Mobili Möbelsysteme - Schiebetür-Wandverbauten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: ISI Mobili Möbelsysteme tauschte gratis die Türstopper und Staubleisten aus.
Kika: Boxspringbetten - Zwei Matratzen statt einer
"Ein Fall für KONSUMENT": Eine Kundin bestellte Betten mit durchgehender Matratze, bekam aber getrennte Matratzen geliefert. Schließlich bot Kika durchgehende Matratzen eines anderen Herstellers an.
Möbelpacker - Ausgeliefert
Bietet ein Umzugsunternehmen seine Dienste unschlagbar günstig an, ist Vorsicht geboten. Beim VKI häufen sich Fälle von Abzocke. Vor Ort wird plötzlich ein Vielfaches des vereinbarten Preises verlangt – und zwar in bar.
IKEA: Strandstuhl - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Strandstuhl von IKEA.
LayBag im Kurztest - Auf die richtige Technik kommt es an
Ein aufblasbares Sofa, das ganz ohne Luftpumpe oder Atemkraft der eigenen Lunge mit Luft befüllt wird? Wir haben uns diese Erfindung, genannt LayBag, im Kurztest angesehen.
IKEA: Aufbewahrungssystem Elvarli - Mangelhafte Fixierung
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Aufbewahrungssystem Elvarli von IKEA.
Möbelhäuser - In Deutschland teurer
Die Möbelhäuser Ikea und XXXLutz sind in Österreich im Schnitt billiger.
XXX-Lutz - Esszimmergarnitur
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: XXX-Lutz reparierte kostenlos die wackelige Lehne einer Esszimmer-Garnitur.
IKEA: Tisch nicht geliefert - Lieferung verzögert
"Ein Fall für KONSUMENT": Mit Verzögerung wurden IKEA-Möbel geliefert - aber ein Stück kam gar nicht an.
ProfiTransport: Umzug teurer - Kunden abzgezockt
"Ein Fall für KONSUMENT": Erst bekam der Kunde ein Pauschalangebot, doch dann erhöhte ProfiTransport den Preis.
Möbel Ludwig: Geld zurück - Tisch zurück
"Ein Fall für KONSUMENT": Billiger Tisch, etliche Mängel; neuer Tisch, neue Mängel.
Möbelpacker Wien: Übersiedlung - Doch noch repariert
"Ein Fall für KONSUMENT": Bei der Übersiedlung wurden zwei alte Schränke beschädigt. Nach unserem Einschreiten veranlasste die Firma die Reparatur.
Joka - Liege
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Joka sendete seinen Kunden kostenlos neue Räder für eine Doppelliege zu.
Möbel Ludwig: Kasten - Warten, warten, warten
"Ein Fall für KONSUMENT": Statt 60 cm war der Kasten nur 44 cm tief. Der Kunde musste 17 Wochen auf den Austausch warten.
Wittmann - Armlehne einer Ledersitzgruppe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Wittmann sendete einem Kunden kostenlos eine Dose Lederlack samt Ausbesserungsanleitung für eine Ledersitzgruppe.
Balkon-Bistro-Set von Tchibo - Bruch der Rückenlehnen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Balkon-Bistro-Set von Tchibo.
IKEA empfiehlt Wandmontage - Umkippende Kästen (Serie Malm)
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: IKEA empfiehlt Wandmontage.
Minka - Stange von Dachbodentreppe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Minka ersetzte Gestänge von Dachbodentreppe.
XXX-Lutz - Sitzgarnitur und Küche
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: XXX-Lutz reparierte kostenlos eine Sitzgruppe und ersetzte einen Mischerkopf für einen Einhandhebelmischer.
Team 7 - Steck-Knöpfe für Wandverbau
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Team 7 sendete einer Kundin einen kostenlosen Vorrat an Steck-Knöpfen für einen Wandverbau zu.
Rolf Benz - Sitzgarnitur
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Rolf Benz lieferte kostenlos Ersatzteile für die Halterungen einer Sitzgarnitur.
Ada Möbelfabrik - Neue Hartplastikhalterung und Wellfedern
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Ada Möbelfabrik ersetzte zwei Kunden kostenlos eine Hartplastikhalterung (Bett) sowie Wellfedern (Polstergruppe).
Dehner - Gartenstühle
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Dehner stellte eine Gutschrift für vier Gartenstühle aus, bei denen sich das Rattangeflecht auflöste.
Seda - Sitzgarnitur
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Seda stellte die Polsterung sowie Sitzhöhe einer Sitzgarnitur um.
Tchibo Hängesitz - Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Hängesitz von Tchibo.
Moriel - Sessel repariert
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Firma Moriel reparierte kostenlos einen Küchensessel.
Kika Möbel-Handelsgesellschaft m.b.H. - Zu weich gepolsterte Sitzgarnitur
"Ein Fall für KONSUMENT": Kika tauschte die Sitzgarnitur gegen ein anderes Modell aus.
Wiemann: Schlafzimmer - Gratis Türgriffe
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Türgriffe für ein Schlafzimmer von Wiemann.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
