Wohnkork, Walter Werkzeuge, Wiesner & Hager, Gastroback, P.MAX - Gute Erfahrungen unserer Leser

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

  • Gastroback GmbH: Gourmet-Teekanne bzw. Zitruspresse
     Defekt - Christine Oberschneider
     Stifthalterungen kaputt - Sonja Treichler
  • P.MAX: Kleiderkasten
     Falsches Maß - Dr. Bernhard Göritzer
  • Walter Werkzeuge: Gaslötkolben
     Aufgrund Überbeanspruchung verformt - Oliver Wechsler
  • Wiesner & Hager: Drehstuhl
     Lehnenträgermutter gebrochen - Axel Brandstätter
     Rolle gebrochen - DI Heinz Pliessnig
  • Wohnkork: Boden
     Beschichtung abgesplittert - Waltraud Rauchegger

 

Mehr Beispiele für positive Erfahrungen von Verbrauchern lesen Sie

Haben auch Sie bereits gute oder schlechte Erfahrungen mit Unternehmen gemacht? Schreiben Sie uns!

  • Abonnenten: Als registrierter User von konsument.at können Sie Ihre Erlebnisse in unseren Foren posten.
  • Keine Abonnenten: Sind Sie nicht registriert, dann schreiben Sie Ihre Erfahrungen bitte an leserbriefe@konsument.at oder bestellen ein KONSUMENT-Abo bzw. eine Online-Tageskarte, um in den Foren posten zu können.

 

Gastroback GmbH: Zitruspresse bzw. Gourmet-Teekanne

Kulanz ist auch für die Gastroback GmbH in Deutschland kein Fremdwort:

Bei einer Zitruspresse wurden zwei kleine Stifthalterungen am Aufsatz mit Auslauf kaputt. Die Firma sandte kostenlos einen neuen Aufsatz, nachdem in Österreich kein Ersatz zu bekommen war.

Sonja Treichler
Graz

Ich bat um Kostenvoranschlag für die Reparatur meiner defekten alten, teuren Gourmet-Teemaschine. Der Schaden wurde kostenlos behoben.

Christine Oberschneider
Zell am See

P.MAX: Kleiderkasten

Unsere räumliche Situation lässt für einen Kleiderkasten nicht 60 cm, sondern nur 50 cm Tiefe zu. Daher entschieden wir uns für Maßmöbel von P.MAX zur Selbstmontage. Zwar hatten wir im Geschäft das gewünschte Sondermaß erwähnt, in den Bestellformularen war es aber durchgerutscht.

Was wir erst nach erfolgtem Zusammenbau bemerkten. Selber schuld, sicher nichts zu machen, weil wir die Papiere nicht kontrolliert hatten, dachten wir, teilten es P.MAX aber doch mit. Die Firma zeigte sich kundenfreundlich, holte die zerlegten Teile ab, kürzte diese und lieferte sie nach ein paar Tagen zu uns. Als Kulanzlösung kostenlos.

Dr. Bernhard Göritzer
Wien

Walter Werkzeuge: Gaslötkolben

Vor einigen Jahren kaufte ich bei Hofer einen Gaslötkolben von Workzone. Aufgrund von Überbeanspruchung hatte sich ein Teil verformt und damit die Funktion eingeschränkt. Obwohl eindeutig mein Fehler, habe ich bei Firma Walter Werkzeuge in Salzburg um dieses Teil nachgefragt. Ich bekam den Ersatz prompt und kostenlos zugeschickt. Ein toller Service, vielen Dank.

Oliver Wechsler
E-Mail

Wiesner & Hager: Drehstühle

Hervorragender Kundendienst bei Wiesner & Hager:

Ich erhielt kostenlos ein komplettes Montageset, nachdem die Lehnenträgermutter meines alten Drehstuhles gebrochen war.

Herr Axel Brandstätter
Innsbruck

Und auch für einen fast 20 Jahre alten Drehstuhl konnte die Firma Ersatz für eine gebrochene Rolle zur Verfügung stellen.

DI Heinz Pliessnig
Ranggen

Wohnkork: Boden

Vor fünf Jahren ließ ich in meiner neuen Küche vom Tischler auch einen neuen Boden verlegen. Die Freude darüber währte nicht lange. Der Boden gab knarrende Geräusche von sich, an den Stößen stand er auf, und die Beschichtung begann abzusplittern.

Jetzt reklamierte ich beim Lieferanten, der Wohnkork Produktions- u. HandelsgmbH in Gnas. Man sah sich den Boden an, versuchte zuerst noch auszubessern, was aber nur unzureichend gelang. Firma Wohnkork sandte einen Bodenleger und einen Tischler und tauschte den gesamten Bodenbelag kostenlos aus. Ich finde, damit verdient sie es, als kundenorientiertes Unternehmen erwähnt zu werden.

Waltraud Rauchegger
Unzmarkt-Frauenburg

Diesen Beitrag teilen

Facebook Twitter Drucken E-Mail
Zum Seitenanfang

DATENSCHUTZ IST UNS WICHTIG!

Bitte erteilen Sie uns die Zustimmung, Ihre Daten zur internen Analyse zu verwenden. Wir geben Ihre Daten nicht weiter. Lesen Sie auch unsere Datenschutz-Erklärung.