"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um ein Ersatzteil, welches einzeln nicht nachgekauft werden kann.
Ich besitze jede Menge Swatch-Uhren. Nun ist bei meiner Lieblingsuhr das sogenannte Loop gerissen. Bis auf diesen winzigen Ersatzteil ist diese Uhr noch in tadellosem Zustand. Daher habe ich bei Swatch per E-Mail angefragt, wo ich denn dieses kleine „Schlauferl“ nachkaufen könnte. Nach einer Urgenz erhielt ich die Antwort, dass ich das ganze Uhrband neu kaufen müsste.
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