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Caso Design, Hansaton, Hervis Sports bzw. Merrell, Krystufek, P.MAX - Gute Erfahrungen unserer Leser

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

  • Caso Design: Vakuumierer
     Dichtungen beschädigt - Ing. Mag. Herwig W.
  • Hansaton: Hörgerät
     Beschädigt - Walter A.
     Verloren - Tanja K.
  • Hervis Sports bzw. Merrell: Goretex-Wanderschuh
     Nicht wasserfest - Rudolf N.
  • Krystufek: Pancontrol Multimeter
     Sicherung kaputt - Günter F.
  • P.MAX: Bücherregal
     Fehlende Eckverbinder - Dr. Bernhard G.

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Caso Design

Caso Design aus Arnsberg, Deutschland hat kostenfrei beide Dichtungen für den Vakuumierer FasVako 500 innerhalb weniger Tage zugestellt, die ich durch unsachgemäße Handhabung so beschädigt hatte, dass Vakuumieren nicht mehr möglich war. Im Serviceportal der Caso Design habe ich auf diesen Umstand hingewiesen und um kostenpflichtige Zusendung von Ersatzdichtungen gebeten. Hut ab vor diesem prompten Kundenservice und dieser positiven Überraschung.

Ing. Mag. Herwig W.
E-Mail

Hansaton

Ich hatte meine Im-Ohr-Geräte durch nicht fachgerechte Behandlung beschädigt. Hansaton hat die Reparatur kulanzmäßig erledigt. Und obendrein einen Gutschein in Höhe von 10 Euro für die 3 Wochen Wartezeit übermittelt.

Herr Walter A.
Igls

Lange Zeit hatte mein Vater die Verwendung eines Hörgerätes abgelehnt. Als er sich endlich davon überzeugen ließ, kam er überraschend schnell und gut damit zurecht. Doch drei Wochen nach dem Kauf verlor er beim Spazierengehen das linke Hörgerät. Es musste ein neues zweites Hörgerät bestellt werden. Hansaton lieferte es zu einem reduzierten Preis.

Frau Tanja K.
Oberhofen

Hervis Sports bzw. Merrell

Aufgrund meiner guten Erfahrung mit einem Goretex-Wanderschuh der Firma Merrell hatte ich mich neuerlich für einen Schuh dieser Marke entschieden. Doch schon nach zwei Jahren zeigte sich, dass die neuen Schuhe nicht wasserfest waren. Der Händler Hervis-Sports schickte sie an den Erzeuger und teilte mir einige Zeit später mit, dass ich mir kostenlos ein neues Paar Wanderschuhe abholen könne. Ein Dankeschön auf diesem Wege an Hervis Sports und die Firma Merrell.

Rudolf N.
Hohenems

Krystufek

Ich habe vor vier Jahren online ein Multimeter der Firma Pancontrol bestellt und war immer zufrieden. Durch den Gebrauch ist eine Feinsicherung kaputt geworden. Meine eigenen Nachforschungen im Internet blieben ergebnislos. Ich schrieb die Firma Krystufek in Wien an, die diese Multimeter vertreibt, und fragte, ob sie mir eine Bezugsquelle nennen könne. Firma Krystufek sandte mir die entsprechenden Sicherungen kostenlos zu. Herzlichen Dank.

Günter F.
Karrösten

P.MAX

Ich hatte ein zerlegtes P.MAX-Bücherregal geschenkt bekommen. Beim Zusammenbau habe ich das Fehlen von zwei Eckverbindern bemerkt. Ich schrieb eine E-Mail an P.MAX, die gleich beantwortet wurde, und schon am nächsten Tag durfte ich mir – trotz Lockdown – von einer Filiale mit Bürobetrieb fünf Stück abholen. Und das gratis.

Dr. Bernhard G.
Wien

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