Was Konsumenten alles zugemutet wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: Leberkäsesemmeln, die bei OMV Tankstellen und oft auch in Radatz-Filialen ihren fixen Preis haben, obwohl sie bei beiden Anbietern nicht immer gleich viel Leberkäse enthalten. |
Was Konsumenten alles zugemutet wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: Leberkäsesemmeln, die bei OMV Tankstellen und oft auch in Radatz-Filialen ihren fixen Preis haben, obwohl sie bei beiden Anbietern nicht immer gleich viel Leberkäse enthalten. |
Leberkäsesemmel von OMV Tankstellen und Radatz: Trotz Grammvorgaben und Messer mit Abstandhalter enthalten die Semmeln bei verschiedenen Einkäufen nie gleich viel Leberkäse. Bild: VKI
Gekauft bei: OMV, Radatz
Leberkäse, ein traditionelles Gericht der bayrisch-österreichischen Küche, hat seine treuen Fans. So auch einen KONSUMENT-Leser, der unterwegs im Außendienst immer wieder Leberkäsesemmeln verspeist. Im Lauf der Zeit fielen ihm aber einige Ungereimtheiten auf.
Er schrieb uns, dass eine Leberkäsesemmel zum Beispiel bei OMV-Tankstellen in Österreich immer und überall gleich viel kostet, die Einlage aber zum Teil gewaltig – von geschätzten 50 g bis zu guten 150 g – differiert. Auch bei Radatz, so der Leser, werden die Leberkäsesemmeln als Stückware ohne Abwiegen verkauft.
Wir fragten bei OMV und bei Radatz nach. In eine Semmel sind laut Vorgabe 100 g Leberkäse zu legen, teilte uns OMV mit. In vielen Tankstellen würden Spezialmesser benutzt, um die korrekte Grammatur zu erzielen, in einigen Tankstellen verlasse man sich auf das Augenmaß.
Radatz erklärte, dass der Leberkäse für Leberkäsesemmeln mit einem speziellen Messer mit Abstandhalter auf ca. 11 dag abgeschnitten werden. Größere und kleinere Portionen würden hingegen gewogen.
Wir beschlossen, der Sache nachzugehen, und kauften in drei Radatz-Filialen und drei OMV-Filialen je drei Leberkäsesemmeln pro Filiale ein. Bei OMV bezahlten wir pro Leberkäsesemmel 2,99 €. In einer Filiale gab es aktuell nur Käseleberkäse; hier kamen die Semmeln auf 3 € pro Stück.
Wir wogen ab, wie viel Leberkäse denn nun tatsächlich in den Semmeln drin war. Das Ergebnis: Egal ob die Leberkäsesemmeln aus einer oder aus verschiedenen Filialen stammten, sie enthielten nie gleich viel Leberkäse. Die Semmeln waren mit 80 g bis hin zu über 140 g Leberkäse (bzw. Käseleberkäse) belegt. Die Vorgabe von 100 g Leberkäse pro Semmel wurde kein einziges Mal erfüllt.
Weiter zu Radatz: Hier wurde der Leberkäse in zwei Filialen nach Gewicht abgerechnet. In der dritten Filiale, die wir aufsuchten, wurden die Leberkäsesemmeln um 2,10 € pro Stück verkauft – mit 100 g bis 118 g Leberkäse drin.
Wir hatten übrigens schon früher einmal bei je einer OMV- und einer Radatz-Filiale Leberkäsesemmeln zu Stückpreisen gekauft und abgewogen. Auch damals bekamen wir Semmeln mit unterschiedlich viel Leberkäse.
Sollte Ihnen eine zum Stückpreis angebotene Leberkäsesemmel zu mickrig belegt vorkommen, sprechen Sie den Verkäufer darauf an. Sie können sich in Wien auch an das Marktamt des Bezirkes wenden, in dem Sie die Semmel gekauft haben. In den Bundesländern ist die Lebensmittelaufsicht für Reklamationen zuständig.
„Die OMV VIVA Tankstellen schneiden 100 g Leberkäs in die Semmeln, das ist unsere Vorgabe. Viele der Tankstellen benutzen Spezialmesser, damit die korrekte Grammatur erreicht wird. Einige Tankstellen verlassen sich aufs Augenmaß, da können kleine Abweichungen vorkommen.“
OMV Refining & Marketing GmbH
11. 11. 2016
„Wir bieten in unseren Gastronomie-Bereichen neben anderen Fertiggerichten u.a. auch Leberkäse an. Dort ist es wie in jeder anderen Gastronomie üblich, die Portionen stückweise anzubieten. Diese gastronomie-übliche Leberkäse-Semmel wird mit einem speziellen Messer mit Abstandhalter auf ca. 11 dag abgeschnitten. Größere oder kleinere Portionen werden hingegen gewogen. Der Grundpreis ist in beiden Fällen identisch.
Unsere Gäste und auch wir sind mit dieser Regelung zufrieden. Beide sparen dadurch gerade in der kostbaren Mittagspause Zeit an der Theke für den Genuss des Mittagessens.“
Radatz Fleischwaren VertriebsgmbH
11. 11. 2016
Wir meinen: Auf Gramm-Vorgaben und Spezialmesser mit Abstandhalter scheint kein Verlass zu sein. Reklamieren Sie gleich an der Theke, wenn Ihnen die Leberkäsesemmel zu mager belegt vorkommt.
Die "Falcone Amaretti Pistacchio" füllen nur etwa ein Drittel des Verpackungskartons. Im Innenbeutel kommen nur 17 Stück grüne Kekse zum Vorschein.
Von außen ist es bei den "Kotányi Grill Gemüse"-Gewürzdosen nicht zu sehen: Etwa zwei Drittel des Inhalts sind nur "würzige Luft"! Konsument:innen fühlen sich getäuscht und reagieren verärgert auf Ressourcenverschwendung.
Die Kartonverpackung der "Rapunzel Hefeflocken" lässt mehr Inhalt annehmen, als der Kunststoffbeutel tatsächlich enthält. Der Hinweis "Füllmenge technisch bedingt" schützt nicht vor enttäuschten Erwartungen.
Die Packung des Müslis "familia Brain-Food Mindful Flakes n' Clusters" ist nicht einmal bis zur Hälfte gefüllt. Der große Überkarton lässt Konsument:innen wesentlich mehr Inhalt erwarten.
Die Packung der "Kelly's Mini Fritts Salz" ist nur rund zur Hälfte gefüllt, die andere Hälfte ist Luft. Bei der Größe des Sackerls könnte man sich locker mehr Sticks erwarten.
Die zu große Plastikverpackung und Kartonbanderole für zwei vegane Filetstückchen verärgern Konsument:innen.
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