DATENSCHUTZ IST UNS WICHTIG!

Bitte erteilen Sie uns die Zustimmung, Ihre Daten zur internen Analyse zu verwenden. Wir geben Ihre Daten nicht weiter. Lesen Sie auch unsere Datenschutz-Erklärung.

Zum Inhalt

VAV Versicherungs-AG: Induktionskochfeld - In Verwahrung genommen?

Als Frau Gamrith auf ihre Enkeltochter aufpasste, zerbrach das Induktionskochfeld. Ein Fall für die Haushaltsversicherungen? Die VAV lehnte die Deckung des Schadens zunächst ab. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Manuela Robinson betreut.

Manuela Robinson (Bild: U. Romstorfer/VKI)Als Frau Gamrith in der Wohnung ihrer Tochter auf ihr Enkelkind aufpasste, rutschte ihr in der Küche eine Glasflasche aus der Hand. Die Flasche prallte auf das Induktionskochfeld und dieses zerbrach. 

Haushaltsversicherung lehnt Deckung ab

Herr Gamrith hatte bei der VAV Versicherungs-AG eine Haushaltsversicherung abgeschlossen. Er meldete den Schaden. Doch die Versicherung lehnte die Deckung mit dem Argument ab, dass Schäden an in Verwahrung genommenen Objekten vom Versicherungsschutz ausgeschlossen seien. 

Enkelkind gehütet

Wir stellten gegenüber der VAV klar, dass Frau Gamrith lediglich ihr Enkelkind gehütet hatte, das Induktionskochfeld hatte sie nicht in Verwahrung genommen (sie hatte es nicht einmal benützt), und ersuchten um vertragsgemäße Deckung des Schadens. Unsere Intervention war erfolgreich. Die VAV überprüfte die Sachlage nochmals und überwies Herrn Gamrith den Kaufpreis des Kochfeldes.


Die Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert. 

Diesen Beitrag teilen

Facebook Twitter Drucken E-Mail

Das könnte auch interessant sein:

alt

WMF: Wasserkocher - Ausgekocht

Hier zeigen wir wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen Wasserkocher von WMF.

alt

Hettich International - Einbauküche

"Vor den Vorhang""Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Hettich International sandte kostenlos Scharniere für die Kühlschrankschlepptüre einer Einbauküche.

alt

EWE - Küche

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: EWE sandte kostenlos Befestigungsmaterial für eine Küche zu.

alt

PSP Deutschland - Pfeffermühle

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: PSP Deutschland reparierte kostenlos eine Pfeffermühle.

Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums

Sozialministerium
Zum Seitenanfang