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Ferdinand Richter: Kinderschuhe - Klettverschluss

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Neue Schuhe geschickt

Nach 2- bis 3-monatiger Benutzung haftete der Klettverschluss von Kinderschuhen nicht mehr. Da der Kassenbon nicht mehr vorhanden war und der Fachhandel die Reklamation ablehnte, wandten wir uns an den Hersteller Ferdinand Richter , Pasching, und erhielten prompt und kostenlos ein nagelneues Paar Kinderschuhe als Ersatz.

Familie Tscherning
Graz

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