"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fissler tauschte einen gesamten Messerblock kostenlos aus.
Bei zwei unserer Küchenmesser der Marke Fissler gab es Probleme mit dem Griff. Obwohl die Gewährleistungfrist vor zwei Jahren geendet hat, hat die Firma Fissler den gesamten Messerblock kostenlos ausgetauscht und sogar die Versandkosten übernommen. In weniger als einer Woche wurde alles abgewickelt. Kundenorientierung und Kundenbindung werden bei dieser Firma ernst genommen – erstklassig!
M. H.
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