"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Acer reparierte auf Kulanz einen Laptop.
Mein vier Jahre alter Laptop der Firma Acer war defekt. Auf meine Anfrage beim Servicezentrum in Wien wurde ich angewiesen, das Gerät an die Servicestelle in Brünn zu schicken. Dort wurde der Laptop binnen zwei Tagen auf Kulanz repariert und zurückgeschickt, wobei Acer auch die Transportkosten übernahm.
Horst Philipp
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