Air Berlin - Flugpreis rückerstattet

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Air Berlin erstattete den vollen Flugpreis zurück, obwohl kein Anspruch auf eine Stornobuchung vorhanden war.

Wir buchten bei Air Berlin einen Flug nach Mallorca. Leider verstarb 14 Stunden vor Abflug eine nahe Verwandte. Obwohl wir keinen Anspruch auf eine Stornobuchung hatten, bekamen wir von Air Berlin den Preis für die beiden Flugtickets (277,92 €) prompt zurück.

Axel H. Guttmann
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