Amazon - Paket
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Amazon schickte nach einem Paketdiebstahl eine Gratis-Ersatzlieferung zu.
Markt + Dienstleistung
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Hervis: Kinderjacke - Strangulierungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kinderjacke von Hervis.
Lebensmittel-Check - Hitparade der Trickser
2015 nahmen wir wieder über 100 Lebensmittel unter die Lupe. Zu den größten Aufregern zählten überraschende Zutaten in Produkten und falsche Herkunftsangaben. Ein Klasssiker auf der Negativ-Skala sind zudem Mogelpackungen, die mehr Inhalt vortäuschen.
Tiroler Versicherung - Haushaltsversicherung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Tiroler Versicherung übernahm in Kulanz einen Teil der Schadenssumme.
Knusperone Cornflakes - Viel Luft, wenig Cornflakes
Nicht nur die Packung Knusperone Choco Chips, auch die Packung Knusperone Cornflakes ist lediglich zu zwei Dritteln mit Produkt gefüllt. Das merkt man aber erst, wenn der Karton geöffnet ist.
Kotányi Vanille Bourbon, Vanilleschote ganz - Jetzt deutlich deklariert
Auf der Packung Vanille Bourbon von Kotányi sind fünf Vanilleschoten abgebildet, obwohl im Beutel nur eine Schote drin ist. Anders als früher steht jetzt aber groß und deutlich "1 Stück" auf der Packung.
Knusperone Choco Chips - Große Schachtel, wenig Choco Chips
Die Packung Knusperone Choco Chips ist nur zu zwei Dritteln gefüllt. Wie wenig Produkt in dieser Schachtel steckt, ist von außen aber nicht zu erkennen.
Schattenarbeit: Do it ... - ... gefälligst yourself
Kunde König: Moderne Kunden sind inzwischen Automatensklaven und Hilfsbanker.
Onlineshopping - Einmal hin und retour
Bei den überprüften heimischen Onlineportalen gab es keine groben Schnitzer, aber große Unterschiede hinsichtlich Kosten und Zahlungs-möglichkeiten. Bei großen, schweren Stücken und beim Rückversand in Drittstaaten kann Porto von über 100 Euro anfallen.
Fußball-EM: Tickets online kaufen - So geht´s
Österreich hat sich für die Europameisterschaft 2016 in Frankreich qualifiziert. Nun beginnt der Ticketverkauf; die Nachfrage ist groß. Hier Tipps zum Ticketerwerb.
DeBeukelaer Nat Snacks - Mehr Luft als Knabbergebäck
DeBeukelaer Nat Snacks sind in einen viel zu groß bemessenen Karton verpackt. Dass man mit dem Knabbergebäck auch viel Luft mitkauft, sieht man erst, wenn die Packung geöffnet ist.
Pollmann - Uhr
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Pollmann tauschte eine Uhr, die beim Batteriewechsel bei einem Uhrmacher undicht wurde, gratis aus.
Joka - Liege
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: Joka sendete seinen Kunden kostenlos neue Räder für eine Doppelliege zu.
Spar Natur Pur Bio-Karotten - Jetzt korrekt gekennzeichnet
Auf dem Beutel Spar Natur Pur Bio-Karotten war sowohl „Herkunft: Österreich“ als auch das schwarz-weiße AMA-Biosiegel ohne Ursprungsangabe aufgedruckt. Diese widersprüchliche Kennzeichnung wurde inzwischen korrigiert.
Online-Vertragsservice - Hilfe im Abo-Dschungel
Online-Vertragsassistenten bieten ihre Hilfe bei der Kündigung bestehender Verträge an – ein Service mit Tücken.
VW-Abgasskandal - Kaufbeeinflussung?
Beeinflussen die bekannt gewordenen Manipulationen Ihren nächsten Autokauf?
Geld schenken - Schöne Bescherung
Es ist wieder Zeit für Präsente. Allzu oft kommen nur Geldgeschenke infrage. Aber selbst dabei kann man vieles falsch machen.
Hotel & Moorbad Kloster Schwanberg: Gutscheine - Doch noch gültig
"Ein Fall für KONSUMENT": Das Moorbad Schwanberg befristete einen Gutschein auf ein Jahr. Das ist aber widerrechtlich.
AL-KO: Akku-Rasenmäher - Motor könnte vorzeitig anspringen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Akku-Rasenmäher von AL-KO.
Kenwood: Mixer - Gefahr von Schnittwunden
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Mixer von Kenwood.
Bentley, Mitsubishi, Toyota - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal:Bentley, Mitsubishi und Toyota.
Lidl: Knödelbrot - Verletzungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Knödelbrot von Lidl.
Handwerkerleistungen: Barzahlung - Anspruch auf Rechnung oder Zahlschein?
"Muss man im Haus durchgeführte Reparaturarbeiten, Gerätewartungen oder die Lieferung und Montage von Neugeräten gleich bar bezahlen oder hat man Anspruch auf eine Rechnung mit Zahlschein? Und müsste nicht zumindest ein Skonto abgezogen werden?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser Fragen und unsere Experten geben Antwort – hier Dr. Karin Baronyai.
Alnatura: Räuchertofu - Mögliche allergische Reaktionen
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Räuchertofu von Alnatura.
Amazon: Cyber-Monday-Woche - Schnäppchen nicht um jeden Preis
Manche Angebote von Amazon sind tatsächlich günstig, aber nicht alle. Lassen Sie sich nicht hetzen und vergleichen Sie die Preise, bevor Sie bestellen.
VW-Abgas-Skandal - VKI fordert Verjährungsverzicht
VW ignorierte die VKI-Forderung nach einem Verjährungsverzicht.
KTM-Fahrräder: 112.000 € Kartellstrafe - Mountainbike Ultra betroffen
Teure Mountainbikes: KTM hatte Händler aufgefordert, Rabattaktionen zu beenden und mit Lieferstopp und Vertragskündigung gedroht.
Bensdorp Kakao - Größere Packung, gleiche Füllmenge
Bei Bensdorp Kakao wurden Verpackungsdesign und -format geändert: Der Kakao steckt jetzt in einem größeren Karton als früher. Doch die Füllmenge ist mit 125 g gleich geblieben.
VW-Sammelaktion - VKI: Mit Vollgas für die Konsumenten
Der VW-Konzern hat Diesel-Autos verkauft, die mehr Stickoxid in die Luft abgeben als erlaubt. Betroffen sind VW, Audi, Seat und Skoda. Der VKI prüft, inwieweit Kunden Schadenersatz fordern können, und hat eine Sammelaktion gestartet.
Samsung: eine Million Euro Kartellstrafe - Preise mit Händlern abgesprochen
Fernseher, Notebooks, Tablets und Bildschirme: Samsung forderte Händler in Österreich auf, Online-Preise anzuheben und zahlt dafür eine Million Strafe.
Clever Kartoffelteig - Nicht einmal halb voll
Clever Kartoffelteig wird in einer reichlich überdimensionierten Verpackung verkauft. Wie wenig Produkt in der Schachtel steckt, ist von außen nicht zu sehen.
Kaffeekapseln: Ethik und Umwelt - What else
What else? – Was sonst? lautet der Werbespruch des Marktführers von Kaffeekapseln. Die Frage lässt sich beantworten: Es gibt eine ganze Reihe von Alternativen, die die Umwelt weniger belasten.
Fanta Himbeere - Fast ohne Himbeere
Auf der Flasche Fanta Himbeere wird groß mit Himbeeren angegeben, obwohl das Getränk fast ohne Himbeersaft auskommt.
Pelze - Als der Mensch noch Fellkleid trug
Kunde König: Ein satierischer Kommentar zu jahrtausende alten Fellkleidkultur.
IPV GmbH - Reisebecher
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben. - Hier: IPV GmbH ersetzte einen zu Bruch gegangenen Reisebecher-Deckel.
Kaffeekapseln: Bitterer Abgang - Kommentar von E. Spanlang
Wunderbar, wie einfach das Leben manchmal ist. Kaffeekapseln kann man gut auf Vorrat kaufen, denn selbst bei längerer Lagerung droht kein Aromaverlust. Also alles paletti? Leider nicht!
Pelzhandel - Ein blutiges Geschäft
100 Millionen Tiere werden jährlich für Pelze getötet, 85 Prozent davon auf Pelzfarmen. Trotz Verboten und guter Vorsätze bleibt der Pelzhandel ein blutiges Geschäft. Wenn Sie Webpelz kaufen: Vergewissern Sie sich, dass der Kunstpelz richtig deklariert ist.
Spar Heidelbeeren - Widersprüchlich gekennzeichnet
"Heidelbeeren aus Österreich" war bei Spar auf einem Regalschild in der Obstabteilung zu lesen. Laut Packungsaufschrift stammten die Beeren aber aus Polen.
Mediashop.tv: Nackenkissen nicht geliefert - Sechs Wochen vetröstet
"Ein Fall für KONSUMENT": Nackenkissen bei Mediashop.tv - bestellt, bezahlt aber nicht geliefert.
Holidays.ch: Pauschalreise nach Mallorca - Kalte Zimmer im 4-Stern-Hotel
"Ein Fall für KONSUMENT": Ein Paar hatte über airberlinholidays.com eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht. Reiseveranstalter war Holidays.ch AG. Das Zimmer war kalt, fast noch eine Baustelle.
LEDs aus dem Internet - Stromschlaggefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: LEDs aus dem Internet.
Honda, Opel - Kfz-Rückrufaktion
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Honda und Opel.
Alete: Risotto - Mit Holzspänen verunreinigt
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Risotto von Alete.
Spar: Simpex-Bügeleisen - Kurzschluss oder Kabelbrand möglich
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Simpex-Bügeleisen von Spar.
Umweltzeichen-Richtlinie neu - Mobilitätspreis für VKI
Der VKI (Verein für Konsumenteninformation) hat für die neu erstellte Umweltzeichen-Richtlinie emissionsarme Transportsysteme den VCÖ-Mobilitätspreis 2015 erhalten.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
