Sony – Vaio - Kulante Lösung gefunden
„Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Sony verlängert Garantiezeit in Kulanz.
Geld + Recht
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Wohnraumfinanzierung: Kredit für Haus und Wohnung - Editorial von KONSUMENT-Redakteurin Veronika Kaiser
Für die meisten Konsumenten bedeutet der Kauf oder Bau eines Eigenheims die größte Investition im Leben. Fast eine halbe Million österreichische Haushalte hat derzeit solche Kredite laufen. - Sichern Sie sich ab, damit Sie nicht zu viel bezahlen.
Zahlungsverkehr - Beträge einen Tag später gutgeschrieben
Meine Bausparkasse valutierte meine Zahlungen nicht sofort, sondern hat sie erst einen Tag später gutgeschrieben. Man teilte mir mit, die neue EU-Richtlinie sei für sie nicht bindend. Stimmt das? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Thomas Hirmke.
Geldanlage: Holz - Ertrag ungewiss
Ich bekam mehrere Angebote, in Wälder oder die Edelholzproduktion zu investieren. Ist das eine sinnvolle Geldanlage? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Bernd Lausecker.
Eiswaffeln: Konsumentenrechte - Im Preis inkludiert?
Muss man im Eisgeschäft nicht bestellte Waffeln bezahlen, wenn man sie gegessen hat? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier DI Renate Wagner.
Parkplatz für Gäste - Besitzstörungsanzeige
Ein Gästeparkplatz ist meist kostenlos, kann aber unter Umständen richtig teuer werden. Besucher aus der Schweiz erlebten diesbezüglich in Feldkirch ihr blaues Wunder.
Musterprozesse gegen AWD - AWD vergleicht
Immofinanz: Von acht Musterprozessen wurden bislang vier durch Zahlungen des AWD verglichen. Bei den Sammelklagen gibt sich der AWD stur.
Wohnkredite - Sicherheitsgurt gegen hohe Zinsen
Noch befinden wir uns in einem Zinstal. Ende 2010 droht jedoch eine erhebliche Zinssteigerung. Welche Möglichkeiten aber hat man als Kreditnehmer, um sich gegen (zu) stark steigende Zinsen abzusichern?
Wohnraumfinanzierung - Eine Frage der Zinsen
Die Kreditzinsen sind niedrig wie selten zuvor, trotzdem gibt es Spannen von mehreren Tausend Euro. Auch bei Nebengebühren Hunderte Euro Unterschied.
Zahlscheingebühr unzulässig - VKI gewinnt zweite Klage
Nach Klage des Verein für Konsumentenschutz (VKI): Zwei aktuelle Gerichtsurteile sehen Zahlscheingebühren als gesetzwidrig an.
Geldanlage: Münzen - Falscher Glanz
Münzversandhäuser locken wieder mit Sonderangeboten. Von diesen Okkasionen sollte man sich nicht blenden lassen.
Rechtsschutzversicherungen - Ein Baustein mit Lücken
Der Vertrags-Rechtsschutz ist ein wichtiger Bestandteil von Rechtsschutzversicherungen. Nicht alle Streitfälle sind jedoch abgesichert. Altverträge sind oft noch großzügiger angelegt. Spezielle Beratung dringend zu empfehlen.
Banken: Kunden sind skeptisch ... - ... und wünschen sich mehr Wettbewerb
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Großbritannien.
Jugendkonten - Preisunterschiede und Serviceleistungen
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Neuseeland.
Geldanlage: prämiengeförderte Zukunftsvorsorge - Minus vorprogrammiert
Mehrere Fonds der prämiengeförderten Zukunftsvorsorge wurden "ausgestoppt". Wie es dazu kam und wie Betroffene reagieren sollten.
"Konsumenten-Schutz" - VKI: Einstweilige Verfügung
Der VKI hat gegen den Verein "Konsumenten-Schutz für den österreichischen Kapitalmarkt" beim Handelsgericht Wien eine einstweilige Verfügung erwirkt.
Internetbetrug - Cybergauner unterwegs
Betrüger haben das Internet als Tummelplatz entdeckt. Unrealistisch günstige Angebote sollten Ihr Misstrauen wecken. Einfache Vorsichtsmaßnahmen können das Risiko minimieren betrogen zu werden.
Katastrophenversicherungen - Wie Versicherungen reagieren
Unser monatlicher Kartoon diesmal von Klaus Pitter: "Katastrophenversicherungen".
Mondial Assistance: Jahresschutzpass - Frist übersehen
In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Jahresschutzpass von Mondial Assistance.
Schweizer Qualität - Strengere Richtlinien
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Schweiz.
Käse mit Listerien - Schadenersatz für Opfer
Durch Listerien in Quargel sind mehrere Personen erkrankt, einige sogar verstorben.
Tai Pan Touristik - Zu geringe Entschädigung
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Für defekten Gländewagen und fremdsprachigen Reiseleiter erstattete Tai Pan zu wenig Entschädigung
Immobilienmakler: Provision - Wohnungsverkauf
Ich möchte meine Wohnung verkaufen. Die Käufer übernehmen dabei auch die laufende Wohnbauförderung sowie ein Darlehen, das noch einige Jahre zurückzuzahlen ist. Die Maklerin will für ihre Provision nicht nur den vereinbarten Kaufpreis heranziehen, sondern auch Wohnbauförderung und Darlehen. Dadurch ergäbe sich statt einer Verkaufssumme von 83.000 Euro ein Gesamtbetrag von etwas mehr als 130.000 Euro, von dem die Provision berechnet würde. Ist diese Vorgangsweise korrekt? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Veronika Schmidt.
Banken: Gebühren - Sparbuch auflösen
Kann man die Auflösungs-gebühr für Sparbücher umgehen, indem man einen Cent auf dem Sparbuch stehenlässt – es ist ja dann nicht aufgelöst? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Bernd Lausecker.
Zusatzkrankenversicherung: Wartefrist - Operation zu erwarten
"Vor Kurzem habe ich erfahren, dass ich ein künstliches Hüftgelenk brauche. Kann ich für die Operation eine private Krankenversicherung abschließen?" - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Walter Hager.
Geldanlage: Immobilien - Investieren mit Bedacht
Grund und Boden seien die beste Geldanlage, sagen die Anbieter von Immobilien-Investments. Das sollten Sie kritisch hinterfragen.
Daten löschen - Freeware "Eraser" in neuer Version
Wir bieten Ihnen eine ausführliche Anleitung, damit Sie mit der neuen "Eraser"-Version zurechtkommen.
Körperscanner - Verletzung der Privatsphäre?
Was halten Sie von Körperscannern auf Flughäfen?
Kfz-Haftpflichtversicherungen - Mit Vollgas zur günstigsten Prämie
Bei Neuabschlüssen gibt es Prämienunterschiede von mehreren Hundert Euro im Jahr. Wer die Haftpflichtprämie jährlich begleicht, spart zusätzlich.
Garantieverlust wegen Zigarettenkonsum - Verrauchte Garantie
"Konsument international" berichtet, was andere Konsumentenmagazine schreiben - hier: Australien.
Verlag für Bildungssysteme und Kunstobjekte - In Kulanz gelöst
"Ein Fall für KONSUMENT": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: der Verlagsservice für Bildungssysteme und Kunstobjekte stornierte in Kulanz zwei Verträge.
Medizin - Arzthonorar
Ich wollte mir in einer Schönheitsklinik Hyaluronsäure unterspritzen lassen. Der Arzt hat mich untersucht und mir davon abgeraten. Daraufhin ließ ich die Behandlung nicht machen. Jetzt habe ich eine Rechnung über 50 Euro bekommen. Muss ich das zahlen? Ich dachte, eine Erstberatung ist kostenlos. - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Mag. Ulrike Wolf.
Konsumentenrecht: Minderjährige - Mitglied eines Videoclubs
Meine Tochter wird demnächst 16 Jahre alt. Sie ist aber ohne unsere elterliche Zustimmung schon einige Zeit Mitglied eines Videoclubs. Ist dies gesetzlich gedeckt? - In unserer Rubrik "Tipps nonstop" stellen Leser die Fragen und unsere Experten geben Antwort - hier Dr. Karin Baronyai.
Datenschutz und Bonitätsauskunft - Schadenersatz für Falschauskunft
Ein Auskunftsdienst, der über einen Konsumenten Daten gespeichert hatte, ohne ihn darüber zu informieren, muss diesem 750 Euro Schadenersatz wegen Gefährdung des beruflichen Fortkommens zahlen.
Kundenbindung: teure Fesseln, treue Kunden - Kommentar von KONSUMENT-Redakteur Manfred Tacha
Kundenzufriedenheit zählt nicht mehr. Firmen, die Kunden langfristig an sich binden wollen, sollten ihnen den Wechsel zur Konkurrenz erschweren. Das empfiehlt der deutsche Betriebswirt Joachim Büschken. Ökonomen nennen so etwas "hohe Wechselkosten“.
Wohnungskauf: lastenfrei? - Versteckte Belastung
Käufer einer Eigentumswohnung haften möglicherweise für Kredite, von denen sie gar nichts wissen.
Banken - Treue lohnt sich nicht
Viele Vorschriften des neuen Zahlungsdienstegesetzes werden von den Banken eingehalten. Die Geldinstitute sind allerdings sehr kreativ, wenn es um das Erschließen neuer Einnahmequellen geht.
Gold: Schmuck und Münzen - Tipps für den Verkauf
Sie besitzen Gold-Schmuck und Münzen? Gelegentlich überlegen Sie, ob Sie einiges verkaufen sollten? Wie viel sind die guten Stücke eigentlich wert? Wir helfen Ihnen, die Kosten einzuschätzen.
Aktien - Unseriöse Werbung
Privatpersonen erhalten derzeit Faxe: Ein „Swiss Money Report“ fordert zum Kauf einer Aktie der Skorpion Entertainment AG auf. Wir raten: Hände weg!
Geldanlage - Investition in Klimaschutz?
Wir haben die Einmalerlag-Versicherung special edition Klimaschutz III angeschaut. Klimaschutz spielt nur am Rande eine Rolle.
Falsche Beratung - AWD zahlt
Der AWD hat einer Geschädigten, für die der VKI in einem Musterprozess eingetreten ist, den erlittenen Schaden ersetzt. Das ist ein implizites Eingeständnis falscher Beratung.
Tierversicherungen - Tierzuliebe
Auch für Haustiere werden Versicherungen angeboten. Aber nicht bei allen stehen Bedarf, Prämien und Leistung in einem sinnvollen Verhältnis.
Tierversicherungen: wahre Liebe, gut versichert - Glosse von Alois Grasböck
"Kunde König" - ein satirischer Kommentar zum Thema Tierversicherungen von Alois Grasböck.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
