Uhren mit Abhörfunktion - Verbot in Deutschland
Die deutschen Behörden haben den Verkauf von Kinderuhren mit Abhörfunktion verboten, da diese als unerlaubte Sendeanlage zu sehen seien.
Freizeit + Familie
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TipToi - Kein Spionageverdacht
Gerade erst auf dem Markt erschienen, ist smartes Spielzeug schon in Verruf geraten – weil Dritte sich per Bluetooth-Verbindung einklinken können und die dazugehörigen Smartphone-Apps sich oft als wahre Datenschleudern herausstellen. In diesem Zusammenhang erreichten uns Anfragen besorgter Konsumenten betreffend das beliebte Tiptoi-Lernsystem der Firma Ravensburger.
SpielMaus Holz: Holz-Rollbahn - Verschluckungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Holz-Rollbahn von SpielMaus Holz.
Carrera - RC1 Buggy-Controller
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Carrera sandte kostenlos einen neuen Controller zu.
Donau Touristik Linz - Ausflugschiff MS Kaiserin Elisabeth
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Donau Touristik Linz sandte kulanterweise Reisegutscheine zu.
Spielzeugsicherheit für Babys - Sicherheit geht vor
Babyspielzeug muss sicher sein. Wenn die Kleinen es bearbeiten, daran lutschen und nuckeln, dürfen sich keine Teile, geschweige denn Schadstoffe aus den Produkten lösen.
Lebkuchen: Fertigteige - Kein großes Geschmackserlebnis
Sie sind praktisch, wenn die Zeit knapp wird. Gegen selbst gemachte Lebkuchen haben die Convenience-Produkte aber keine Chance.
Ubisoft: Rainbow Six Siege - Game over - dauerhaft gebannt
Wenig entgegenkommend, keine Kulanz: Ubisoft sperrte einen Schüler für das Online-Spiel "Rainbow Six: Siege" - ohne Begründung.
Baby-Spielzeug - Schadstoffe und Sicherheit
Spielzeug für Babys muss robust und schadstofffrei sein. Leider fielen in unserem Test 6 von 29 Produkten durch. Teilweise hätten sie nicht in den Handel kommen dürfen.
KONSUMENT-Adventkalender - 24 Tage
Wir verkürzen Ihnen auch 2017 wieder die Wartezeit aufs Christkind mit unserem Adventkalender.
Austrian Airlines: krank geworden, Flug versäumt - Falsch beraten
Eine Kundin wurde krank, versäumte den Flug und wurde dann von der AUA falsch beraten. - Wir konnten helfen.
My Lovely Baby – Karishma Doll - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: My Lovely Baby – Karishma Doll.
Europäische Reiseversicherung AG - Komplett-Schutz-Standard-Versicherung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Die Europäische Reiseversicherung AG vergütete in Kulanz die Hälfte des Flugpreises.
Bestattung - Der letzte Weg
Kaum eine Branche ist so diskret wie jene der Bestatter. Konkrete Auskünfte darüber, was ein Begräbnis kostet, sind nach wie vor Mangelware.
Vorsorgevollmacht: Leserfragen - Anleitung zur Selbstbestimmung
Unser Bestseller "Alles geregelt" enthält auch Formularvordrucke samt Anleitungen für eine Vorsorgevollmacht. Hier beantworten wir Leseranfragen dazu.
Begräbnis: Schwarzer Humor ... - ... macht es erträglicher
Ob der Sensenmann mit der Zeit geht und mittlerweile eine Elektrosense hat? - "Kunde König", ein satirischer Kommentar von Alois Grasböck.
Bestatter: Der Tod ist immer noch ein gutes Geschäft - Kommentar von Elisabeth Spanlang
Seit 2002 kann man sich bei einem Begräbnis den Bestatter aussuchen. Das Ende des Gebietschutzes sollte auch Transparenz bei den Kosten bringen. Daraus ist nicht viel geworden.
McFIT Österreich - Vertrag mit Minderjähriger abgeschlossen
Das Fitness-Studio war zu teuer für einen Lehrling. Wir konnten helfen. - Betreut hat den Fall unser VKI-Beratungszentrum, konkret Mag. Maria Ecker.
Funny Fashion: Kindermaske "61563" - Gesundheitsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Kindermaske "61563" von Funny Fashion.
Fischer Reisen Wien - Stornokosten
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fischer Reisen Wien verzichtete in Kulanz auf die anfallenden Stornokosten.
Medion E-Book-Reader - Mehr Tablet als Reader
Der Diskonter Hofer hat neuerdings nicht nur Musik, Hörbücher und E-Books („Hofer life“) im Angebot, sondern auch einen dazu passenden „E-Book-Reader mit Tablet-Funktion“. Zumindest steht es so in der Beschreibung des rund 100 Euro teuren Geräts der Marke Medion (E6912/MD 99851).
Unfallgefahr in den eignen vier Wänden - Vier von Zehn Unfällen passieren zuhause
Alle zwei Minuten verletzt sich in Österreich jemand in den eigenen vier Wänden so schwer, dass er im Krankenhaus behandelt werden muss. Vier von zehn Unfällen ereignen sich zu Hause oder in der näheren Wohnumgebung, rechnet der Versicherungsverband vor.
Air Berlin - Flugbetrieb eingestellt
Die insolvente Fluglinie Air Berlin kündigte an, ihren Flugbetrieb Ende Oktober einzustellen.
KONSUMENT in der Schule: 27 Klassen - Einsatz im Unterricht
Österreichweit nehmen 27 Klassen der 9. bis 12. Schulstufe im laufenden Schuljahr (bis Juni 2018) am Pilotprojekt „KONSUMENT in der Schule“ teil.
Revell GmbH - Sky Arrow Helikopter-Fernbedienung
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Revell GmbH sandte kostenlos eine Ersatzfernbedienung zu.
Flugverkehr: Verspätungen - Wer ist schuld?
In der Debatte um Flugverspätungen schob der Airline Verband A4E (u.a. Ryanair, Lufthansa) zuletzt den europäischen Flugsicherungen den Schwarzen Peter zu: Schuld seien zu geringe Personaleinsätze bei den Fluglotsen.
Versicherung für die Freizeit: Unfallschutz - s-Running-, s-Alpin
Die s-Versicherung bietet tageweisen Versicherungsschutz für die Freizeit: Geringe Leistung, hoher Preis; wir raten ab.
Opodo: Langes Warten auf Rückzahlung - Alitalia-Flug storniert
Alitalia stornierte den bezahlten Flug; Opodo brauchte Wochen, um das Geld zurückzuzahlen. Wir konnten helfen.
Kürbis zu Halloween - Freizeitunfall
Nicht jeder kann mit großen Kürbissen umgehen. - Unser monatlicher Cartoon, diesmal von Leszek Wisniewski.
Vorsorge-Ratgeber "Alles geregelt": 10.000 Bücher - Sehr gut verkauft
Das KONSUMENT-Vorsorgebuch "Alles geregelt" avanciert zum absoluten Bestseller.
Schülerwettbewerb "Jetzt teste ich": 8500 Euro Preisgeld - Drei Bewerbe, zwei Altersgruppen
Der nächste Schülerwettbewerb ist im Anlaufen. Anmeldeschluss ist der 2.2.2018.
Fluggastrechte - Ausgleich für Turbulenzen
Pannen bei Flugreisen sind in unserer Beschwerdestatistik im Spitzenfeld. Antworten auf aktuelle Anfragen.
Gummistiefel für Kinder - Ein schöner Stiefel
Gummistiefel für Kinder sollen robust sein, eine rutschfeste Sohle haben und möglichst keine Schadstoffe enthalten. Im Test erwiesen sich auch teure Modelle als nicht praxistauglich.
Smart Toys: Überwachung - Spione im Kinderzimmer
„Smart Toys“ können über Apps aufs Internet zugreifen – und damit Fragen von Kindern beantworten oder ferngesteuert Aktionen setzen. Sie liefern auch Unbefugten Daten über die Kinder oder ihre Familie.
TOP-L.O.M. - Ferngesteuerter Helikopter
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: TOP-L.O.M. sandte kostenlos einen neuen ferngesteuerter Helikopter zu.
Booking.com - Hotel Villas Almar - Individueller Tageskurs
"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um einen ungünstigeren individuellen Wechselkurs des Hotels Villas Almar.
Senioren über 80 stark im Kommen - Zahl seit 1990 weltweit verdoppelt
Zwischen 1990 und 2015 hat sich die Zahl der Senioren ab 80 Jahren weltweit auf rund 126 Millionen mehr als verdoppelt.
Toys´R`Us: Spiel- und Badeautos „Bruin“ - Erstickungsgefahr
Gefährliche Produkte: Wir informieren über Sicherheits- und Qualitätsmängel, Rückrufaktionen, geben Warnhinweise und Tipps für mehr Sicherheit. Diesmal: Spiel- und Badeautos „Bruin“ von Toys´R`Us.
Elfenbein - Jagd nach dem weißen Gold
Illegaler Elfenbeinhandel und Wilderei haben die Elefanten in Afrika drastisch reduziert. Viele Organisationen setzen sich für den Schutz von Elefanten ein.
Hutchison Drei: Einkauf im Google Play Store - Hohe Gutschrift
"Ein Fall für KONSUMENT": Wenn ein Zehnjähriger mit dem Handy im Google Play Store einkauft, kann es teuer werden.
Schulbeginn mit Hindernissen - Länger in den Ferien
Cartoon von Robert Scheifler - diesmal über den Schulbeginn.
Fabrizio - Trolley
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fabrizio schickte kostenlos ein Set Ersatzrollen zu.
Kinderuhr MyKi Touch - Verfolgt auf Schritt und Tritt
Was den einen zur Beruhigung dient, ist für die anderen in Zeiten zunehmender Überwachung eine unangenehme Vorstellung: das Nachverfolgen des Aufenthaltsortes der eigenen Kinder mit technischen Hilfsmitteln.
Eintrittspreise für Sehenswürdigkeiten - Wien am teuersten
Die Eintrittsgelder in europäischen Hauptstädten für die Top-Ten-Sehenswürdigkeiten sind in Wien am höchsten (laut Erhebung des Reiseveranstalters „5 vor Flug“).
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
